Contact
Besoin de renseignements ?
Vous avez des questions ou des demandes spéciales ? N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact ci-dessous.
Asten est là pour répondre à toutes vos questions.
Est-ce que les produits sont Swiss Made ?
Toutes les montres créées par Asten sont Swiss Made.
Est-ce qu'il y a une extraction minière pour les pierres utilisées ?
Aucune extraction minière n’est utilisée pour les pierres ramassées par Asten.
Ce sont des pierres qui sont en surface que la nature a voulu nous faire part.
Combien de temps dois-je attendre avant la livraison de ma montre ?
Selon votre demande, le temps de livraison peut varier.
- Pour une montre existante, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.
- Pour une personnalisation, une validation est demandée par Asten. Une fois cette validation réalisée (via une photo), un délai de 5 jours ouvrables est demandées.
- Pour une personnalisation complète (envoi de votre pierre et demande spéciale), cela peut varier de 4-6 semaines.
Puis-je envoyer ma propre pierre ?
Tout client peut nous faire part de sa pierre. Cette dernière doit avoir les dimensions suivantes: 10x10x10 cm Une fois la pierre réceptionnée, un essai sera réalisé pour la réalisation du cadran.
Dans le cas où la pierre peut se travailler en cadran, il faut compter 4-8 semaines pour la réalisation de la montre.